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Hotwireで航空券を買ってみた感想。〜領収書は注意が必要〜

アメリカで有名な旅行会社Hotwireのサービスを使って、アメリカ国内の往復航空券(アメリカン航空:ワシントンダラス→アルバカーキ)を買いました。

航空券自体に問題はなかったのですが、領収書の発行やアメリカン航空のeチケット発行に手間取ったので記しておきたいと思います。
 

Hotwireとは?

Hotwireはアメリカの旅行会社でエクスペディアみたいに、航空券を予約したりホテルの予約をすることができます。

航空券も独自の割引をしていたり、ホテル予約に関しては面白い予約システムも持っています。ある程度運が必要ですが、いいホテルをお得に予約できます。
 

Hotwireで航空券を買った場合は正式な領収書が出ない?

精算のために領収書を事務に提出しなければいけなかったので、Hotwireのウェブサイトを調べましたが、領収書発行などという項目は見つかりませんでした。

仕方なくHotwireのカスタマサービスに領収書を発行してくれというメール送りました。

しかし、何日経っても返事は帰ってきません。

仕方ない、今度は電話をしました。

下手くそな英語での電話でしたが、なんとかこちらの話を聞いてくれ、領収書をメールで送ると言ってくれました。

数時間待つと領収書が送られてきましたが、添付ファイルなどではなく、メールに料金が直打ちされている領収書でした。

事務が受理してくれるかなぁと不安でしたが、案の定受理してくれませんでした。全ての便の情報なども必要と言うのです。

それから数回電話して、異なるオペレーターにも正式な領収書が欲しいと伝えましたが、全て同様のメール直打ちの領収書でした。。。(2019年6月のこと)

さて、どうしよう。

そうすると事務さんは、アメリカン航空のeチケットには全行程載ってるし、そちらを提出してください、とのこと。

よしよし、アメリカン航空のeチケットならなんとかなりそうだ。そう思ったのですが、まだまだ時間はかかるのでした。
 

アメリカン航空のeチケットを出力するための予約番号がない

アメリカン航空のeチケットは普通、ウェブサイトから簡単に出力できます。

その時に、予約番号が必要になります。

しかし、Hotwireから送られてきたどの資料を見ても予約番号は載ってません。

そして今度はアメリカン航空のサポートセンターに問い合わせ。アメリカン航空には日本語ができるオペレーターもいますので、また電話+メール。

事情を説明し、eチケットを出力するために予約番号を教えてほしいというと、普通はサポートセンターからは教えないとのこと。

航空券を買った時に、そのコードももらっているはずであるという。

いやいやいや、Hotwireさんからそんなのもらってないですよ。。。

ごねにごねた末、ようやく教えてもらえました。今回は特別ですと、小言言われましたが。

めでたく、eチケットを出力でき、事務さんに提出できたのでした。
 

まとめ

正式な領収書が必要な場合はHotwireで航空券を買うのは避けたほうがいい?(自分がうまくいかなかっただけ?)

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